Маркетинговый аудит: покажу, где теряются деньги между рекламой, CRM и продажами
За 5–21 рабочий день проверю рекламу, сайт, CRM, отдел продаж и экономику. На выходе — PDF 20–40 страниц с топ-5 правок, картой узких мест и оценкой потерь в деньгах. Карта, а не учебник.
Сайт и посадочныеСтруктура оффера, конверсия по типам страниц, скорость, мобильная версия, ловушки внимания.
03
SEO и контентСемантика, видимость, технические проблемы, контент-стратегия для длинного цикла сделки.
04
Карты и локальное присутствиеЯ.Карты, Google Maps, 2GIS. Часто канал, который никто не контролирует у локального бизнеса.
05
CRM и аналитикаРазметка источников, корректность статусов, сквозная аналитика, дашборд для собственника.
06
База и обработка заявокСкорость ответа, скрипты, квалификация, причины потерь между лидом и оплатой.
07
Конкуренты и рынокЧто у них на офферах, креативах, сайтах. Где у вас слабее и почему. Бенчмарки по нише.
08
Юнит-экономикаCAC, LTV, маржинальность по каналам и продуктам. Где зарабатываете, где субсидируете убытки.
§ 05Прозрачность
Как оцениваю потери в деньгах — без угадайки
Каждая найденная дыра оценивается в деньгах в месяц, чтобы вы видели приоритеты не «вот плохо настроено», а «вот сколько вы недополучаете».
Этап 1 · до доступов
Диапазоны по бенчмаркам
На старте даю оценки по рыночным бенчмаркам и опыту схожих ниш. У каждой оценки указан источник: открытая статистика индустрии, типовые показатели по нише, мои кейсы (MXauto, MBL, Granitas, Атланта).
Этап 2 · после доступов
Точные суммы на ваших данных
В Аудите пересчитываю на ваших данных из CRM, аналитики и рекламных кабинетов. Здесь уже точные суммы, а не диапазоны. Если реальные потери меньше первоначальных оценок — скажу честно.
Я не строю продажу на «вот сколько вы теряете, давайте чинить». Строю на «вот цифры, вот приоритеты, решайте сами».
Пример того, как выглядит финальный отчёт
Правка
Потенциал/мес
Срок
Кто делает
Минус-слова в Google Ads
600–1 200 BYN
4 часа
Контекстолог
NAP-нормализация на 5 топ-площадках
800–1 500 BYN
1–2 дня
Маркетолог
Виджет «Найди ближайшую точку»
1 200–2 500 BYN
1–2 дня
Разработчик
Реактивация спящей базы
5 000–12 000 BYN
2–3 нед
Маркетолог + я
Цифры — пример из шаблона. Реальные оценки делаются индивидуально по вашему проекту.
§ 06Гарантии
Как снимаю риски с вашей стороны
Гарантировать рост на конкретные проценты в маркетинге — нечестно, слишком много переменных вне моего контроля. Но риски снимаются по-другому.
01
Контроль остаётся у вас. Бюджеты, кабинеты, команда — всё под вашим управлением. Любые изменения только после согласования.
02
Замер «было / стало» по ключевым метрикам зашит ещё в Аудите. Вы увидите цифры до и после — на тех же кабинетах и CRM.
03
NDA подписываю до старта. Стандартная форма, готов выслать заранее. Все цифры и доступы конфиденциальны.
04
Аккаунты на ваших юр.лицах. Если расходимся — вы ничего не теряете и можете передать другому подрядчику.
05
Честный отказ — тоже результат. Если в процессе вижу, что узкое место не моё (продукт, продажи, операционка) — скажу честно. Обсуждаем частичный возврат.
06
Длинная дистанция. 5–8 лет с клиентами Granitas, Атланта, MBL. «Заработать один раз» — это убить будущую выручку. Мне это невыгодно.
§ 07Как проходит работа
Процесс аудита по дням
ДЕНЬ 0 · KICK-OFF
Знакомство и доступы
60-минутный созвон. Согласовываем NDA, я получаю доступы (или гостевые) к рекламным кабинетам, CRM, аналитике. Никакие пароли не меняются.
ДНИ 1–7 · СБОР
Сбор данных и интервью
Выгружаю данные за 6–12 месяцев. 2–3 интервью с продажами, маркетологом, собственником. Пользовательский путь — пройду как клиент.
ДНИ 8–14 · АНАЛИЗ
Анализ и поиск узкого места
Не «всё плохо, всё переделать», а поиск 5 точек, где утечка денег максимальна. Сверяю с бенчмарками и моими 350+ проектами.
ДНИ 15–21 · ДОКУМЕНТ
Документ + презентация
Финальный PDF на 20–40 страниц. 60-минутный Zoom с разбором приоритетов. Запись остаётся у вас. Дальше — вы решаете, кто реализует.
§ 08После аудита
Три варианта реализации — на ваш выбор
Аудит ничего не обязывает. После него можете идти любым из трёх путей — или вообще не идти, документ остаётся у вас.
ПУТЬ 01 · САМИ
Реализуете своей командой
Берёте PDF, отдаёте маркетологу или подрядчикам. У них есть ТЗ, приоритеты, KPI. Через 3 месяца сверяете с метриками.
$ 0 после аудита
ПУТЬ 02 · ГИБРИД
Я подключаюсь к ключевым правкам
Сложные части (пересборка CRM, новая воронка, контент-стратегия) делаю я с моей командой. Простые — ваши люди.
$ 2 500–4 000 проект 4–6 недель
ПУТЬ 03 · FCMO
Я веду маркетинг на постоянной основе
Беру роль внешнего Head of Digital. Контроль связки «реклама → CRM → продажи», еженедельные созвоны. Стоимость аудита засчитывается в первый месяц.
от $ 2 000/мес от 3 месяцев
Аудит не подойдёт, если
Нет никаких данных — ни рекламных кабинетов, ни CRM, ни обработки заявок. Аудировать нечего.
Маркетинговый бюджет менее $ 3 000/мес — на таком объёме разбор не окупается на горизонте 3–6 мес.
Ищете «составьте мне стратегию с нуля». Аудит — для действующих бизнесов, не для запуска.
Собственник не готов показать цифры и принимать решения. Без этого документ останется лежать.
Задача — «найдите, какого подрядчика нанять». Это не аудит, это подбор. Скажу честно.
§ 09Тарифы
Три тарифа под разный масштаб
БАЗОВЫЙ
Аудит трафика и сайта
$ 2 0005–10 дней
Когда нужно проверить рекламу и сайт быстро, без полного разбора CRM и продаж.
Q1Чем ваш аудит отличается от бесплатного «аудита от агентства»?+
Агентство делает «аудит», чтобы продать вам свои услуги. Их вывод предсказуем: «у вас плохо настроены кампании, давайте мы возьмём в работу». Я работаю без последующих обязательств. Если аудит покажет, что текущий подрядчик молодец — скажу прямо.
Q2Нужно ли давать полный доступ к кабинетам?+
Нет. Гостевой доступ или экран на созвоне. Пароли не меняются, бюджеты не трогаются. Все доступы фиксируются в NDA и закрываются после.
Q3Что если подрядчик откажется давать доступы?+
Это уже первая проблема — у вас нет контроля над собственным маркетингом. По умолчанию подрядчик не имеет права отказать собственнику в данных кабинетов. Если отказывает — это красный флаг сильнее любого аудита.
Q4Гарантируете результат?+
Гарантирую качество разбора и документа. Результат от внедрения — нет, потому что внедряют не всегда я. Но финмодель и KPI в документе дают понятную систему, чтобы через 3 месяца увидеть, сработали ли правки.
Q5Можно перейти с аудита на сопровождение?+
Да. Стоимость аудита засчитывается в первый месяц сопровождения. Многие так и делают: аудит как пилотный проект, затем FCMO на 6+ месяцев.
→ ЗАПРОСИТЬ АУДИТ
Опишите ситуацию — оценю объём и подберу тариф
Пара предложений о нише, бюджете и текущей ситуации. За 20 минут отвечу с оценкой объёма работ и подходящим тарифом.