RU · Сочи 5 лет ведения Бьюти-сеть · 2 локации Косметология + парикмахерская
Атланта СтудиоБьюти-сеть · 2 локации · парикмахерская и эпиляция

Две точки, два бренда: как разделение ролей дало ×16 выручки за 5 лет

Выручка стояла, поток записей не рос. Обе точки продвигались одинаково, хотя роли разные. Разделил их по функции, перестроил Я.Карты и рекламу по локации. Выручка месяца с 1М до 5М ₽.

×16
выручка точки
400 тыс → 6,65 млн ₽ за 5 лет
×5
выручка/мес
1 млн → 5 млн ₽ за период
461 → 1 259
записей в месяц
+173% по основной точке
+56%
средний чек
через косметологию + комплексы
АГ

Комплексы теперь реально продаются, а не висят в прайсе. Это другое ощущение по бизнесу.

Ангелинасобственник Атланта Студио·бьюти, 2 локации·5 лет вместе
atlantastudio.ruАтланта Студио — сайт
§ 01Контекст

На старте: две точки, одна стратегия

Обе локации продвигались одинаковым набором каналов и рекламы. Но роли у них разные: одна точка — премиум-косметология, вторая — массовая парикмахерская. Одинаковая стратегия размывала обе.

Что было

  • Две локации в Сочи (центр + район)
  • Поток постоянных клиентов
  • Команда мастеров с лояльной базой
  • Хорошая репутация в нише

Что мешало

  • Обе точки продвигались как одна — без разделения по ролям
  • Реклама не учитывала географию (одни запросы — две локации)
  • Я.Карты не оптимизированы под локальную выдачу
  • Комплексы (премиум-услуги) «висели в прайсе», но не продавались
  • Косметология как премиум-направление не была отделена
§ 02Что сделал

Что изменил в системе

01 · РАЗДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ

Две точки — два бренда внутри одной сети

Каждая точка получила свою позиционирующую страницу, свою рекламу, свой блок Я.Карт. Премиум-точка — на косметологии и комплексах. Массовая — на парикмахерских услугах и эпиляции.

02 · КОМПЛЕКСЫ

Отдельная воронка на премиум-услуги

Косметологические комплексы — это длинный цикл и высокий чек. Запустил отдельную воронку: лендинг, квиз, прогрев, скрипты администраторов. Чек +56% за счёт комплексов.

03 · Я.КАРТЫ

Локальное SEO и геопроявление

Перенастроил карточки на Яндекс.Картах под каждую локацию: фото, отзывы, услуги, акции. Топ-3 в локальной выдаче по ключевым запросам. Карты стали стабильным источником.

04 · РЕКЛАМА

География и сегментация в кампаниях

Развёл кампании по локациям, развёл аудитории по типам услуг. Перестали тратить бюджет на «общую бьюти-аудиторию», которой проще пойти ближе. Запись на конкретную точку, а не «куда-то».

§ 03По каналам — конкретика

Что было, что сделал руками, что стало

Не «провели аудит». Конкретные действия по каждому каналу: какие инструменты, какие настройки, что именно поменялось.

Канал
Было
Что сделал
Что стало
Я.Картыобе локации
Одна карточка на сеть, без разделения по точкам. Старые фото, мало отзывов, нет акций
Создал 2 отдельные карточки (премиум-косметология + массовая парикмахерская). Фотосессии по локациям. Подключил отзывный поток через QR в зоне ожидания. Акции синхронизированы с CRM. Прошёл верификацию.
Обе точки в топ-3 локальной выдачи. Карты — главный источник записей без рекламного бюджета.
Я.Директконтекст
Одна кампания на обе точки, общая семантика «массаж сочи», «эпиляция сочи». Реклама лила на главную страницу
Развёл на 4 кампании: 2 локации × (премиум-косметология / массовые услуги). Семантика по продуктам (а не «бьюти»). Гео-таргетинг с радиусом 3 км вокруг каждой точки. Отдельные посадочные.
CPL по премиум-комплексам стал в 2,3 раза ниже общего. Запись на конкретную локацию, не «куда-то».
Сайт + комплексыпремиум-воронка
Комплексы висели в общем прайсе. Цена пугала, объяснения ценности не было
Сделал отдельный лендинг под косметологические комплексы: до/после фото, разбор протокола, кейсы клиентов, рассрочка. Квиз для подбора комплекса. Скрипты администраторам на закрытие на консультацию.
Комплексы стали продаваться. Чек +56%. «Это другое ощущение по бизнесу» — цитата собственника.
Instagram / соцсетиSMM-канал
Один аккаунт на обе точки. Контент микс: и парикмахер, и косметология, и эпиляция вперемешку
Разделил контент-стратегию по точкам. Премиум-точка получила контент про результаты процедур, истории клиентов, экспертный контент косметологов. Запустил рекламу со среднего охвата для прогрева.
Подписчики стали целевыми: растёт записи, а не лайки. Прогрев работает: 18% записей из Instagram приходят на комплексы (премиум).
CRM YCLIENTSучёт записей
Велся учёт, но без разметки источников. Возвраты не считались, средний чек не разделялся по точкам
Настроил разметку источников на этапе записи. Поля «локация», «тип услуги», «источник». Отчётность собственнику еженедельно: записи / новые клиенты / повторные / средний чек по точкам.
Видно экономику каждой точки и канала. Возвраты считаются. Сезонные провалы предсказуемы и компенсируются акциями.
Я.Карты Pro Я.Директ YCLIENTS Tilda / Лендинги Quizly · квиз Google Looker · дашборд
§ 04Результат

Что это дало бизнесу

МАСШТАБ

×16 выручки точки

За 5 лет — с 400 тыс до 6,65 млн ₽ годовой выручки точки. ×5 выручки месяца.

ПОТОК

×2,7 записей

С 461 до 1 259 записей в месяц на основной точке (+173%). Стабильный поток без сезонных провалов.

ЧЕК

+56% средний чек

Через продажу комплексов и косметологии. Не «дороже один и тот же визит», а «больше услуг за визит».

КАРТЫ

Топ-3 Я.Карт

Стабильно в топ-3 по ключевым локальным запросам. Карты — стабильный канал записей без затрат на рекламу.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ

5 лет совместной работы

Прошли несколько циклов: запуск премиум-воронки, оптимизация, масштабирование, выход на стабильную выручку.

УПРАВЛЯЕМОСТЬ

Прозрачная CRM

Записи, источники, повторные визиты, средний чек по точкам — всё в одной системе. Собственник видит цифры еженедельно.

→ ПОХОЖАЯ СИТУАЦИЯ?

У вас бьюти-сеть или несколько локаций? Обсудим за 30 минут

Опишите ситуацию: сколько точек, какие услуги, текущая воронка. Скажу, какие решения Атланты подходят вам.

Написать в Telegram→ или WhatsApp
Другие кейсы
Все 10 кейсовMBL, MXauto, Granitas, Royalrock — другие сценарии
Постоянное сопровождение
Fractional CMOЕсли хотите такой же длительной работы
Перед стартом
Маркетинговый аудитКарта проблем за 5–21 день
отвечаю за 20 минут
разговор — 30 мин, бесплатно
без продажи