RU · Сочи 5 лет ведения Бьюти-сеть · 2 локации Косметология + парикмахерская

Атланта СтудиоБьюти-сеть · 2 локации · косметология и парикмахерские услуги

Маркетинг салона красоты и сети бьюти-салонов: выручка точки ≈360 тыс → 6,64 млн ₽/мес

Реклама салона красоты, которая пять лет поддерживала рост действующего бизнеса. За это время сеть существенно выросла: годовая выручка выросла примерно в 2,4 раза за 5 лет, а основная точка вышла на кратно больший месячный оборот. Моей зоной ответственности были позиционирование двух точек, acquisition, локальный спрос, воронки дорогих услуг и маркетинговая аналитика.

≈360 тыс → 6,64 млн ₽

месячная выручка основной точки

за период совместной работы, ≈×18,4

≈×2,4

годовая выручка сети

за 5 лет; другая метрика, другой scope

461 → 1 259

записей в месяц

+173% (≈×2,7) по основной точке

2 точки

разведены по ролям

позиционирование и реклама

топ-3

на Я.Картах

по отслеживаемым запросам, на дату замера

АГ

Комплексы теперь реально продаются, а не висят в прайсе. Это другое ощущение по бизнесу.

Ангелинасобственник Атланта Студио·бьюти, 2 локации·5 лет вместе

С чем пришли

Реклама, карты, CRM, сотрудники и подрядчики уже были: но не было единой картины маркетинга и продаж.

Коротко. Кейс Atlanta Studio, сеть бьюти-салонов (Сочи): годовая выручка ≈×2,4 за 5 лет. Разделил позиционирование двух точек, перестроил рекламу по локациям. Это кейс по маркетингу для салона красоты.

§ 01Контекст

На старте: две точки, одна стратегия

Обе локации продвигались одинаковым набором каналов и рекламы. Но роли у них разные: одна точка: премиум-косметология, вторая: массовая парикмахерская. Одинаковая стратегия размывала обе.

Что было

Две локации в Сочи (центр + район)
Поток постоянных клиентов
Команда мастеров с лояльной базой
Хорошая репутация в нише

Что мешало

Обе точки продвигались как одна: без разделения по ролям
Реклама не учитывала географию (одни запросы: две локации)
Я.Карты не оптимизированы под локальную выдачу
Комплексы (премиум-услуги) «висели в прайсе», но не продавались
Косметология как премиум-направление не была отделена

✕Ошибки на старте

Что не сработало сначала

Первый месяц я вёл обе точки одним кабинетом и одним оффером. Логика была простая: сеть одна, зачем разделять. Вышло наоборот: премиум-косметологию рекламировал теми же акциями, что и массовую стрижку, и она тонула. Клиент шёл на «-50% на эпиляцию», а на чистку за 8 тысяч не оставался.

Пробовал вытянуть скидками: акции давали всплеск записей, но росла в основном доля разовых записей, чувствительных к цене. Средний чек не рос, база не удерживалась. Через месяц запись снова проседала.

Вывод по этому проекту: в Atlanta общая стратегия для двух точек не сработала: аудитория, услуги и роль локаций оказались слишком разными. Разделил: премиум отдельно, масс-сегмент отдельно, каждому свой оффер и своя воронка.

§ 02Что сделал

Что изменил в системе

01 · РАЗДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ

Две точки: два позиционирования внутри одной сети

Каждая точка получила свою позиционирующую страницу, свою рекламу, свой блок Я.Карт. Премиум-точка: на косметологии и комплексах. Массовая: на парикмахерских услугах и эпиляции.

02 · КОМПЛЕКСЫ

Отдельная воронка на премиум-услуги

Косметологические комплексы это длинный цикл и высокий чек. Запустил отдельную воронку: лендинг, квиз, прогрев, скрипты администраторов. Средний чек заметно вырос за период роста доли комплексов.

03 · Я.КАРТЫ

Локальное SEO и геопроявление

Перенастроил карточки на Яндекс.Картах под каждую локацию: фото, отзывы, услуги, акции. На дату замера обе карточки входили в топ-3 локальной выдачи по отслеживаемым коммерческим запросам. Карты стали заметным локальным источником звонков, маршрутов и переходов на сайт.

04 · РЕКЛАМА

География и сегментация в кампаниях

Развёл кампании по локациям, развёл аудитории по типам услуг. Перестали тратить бюджет на «общую бьюти-аудиторию», которой проще пойти ближе. Запись на конкретную точку, а не «куда-то».

Одна стратегия против разделения ролей

Параметр	Одна стратегия на обе точки	Разделение ролей
Оффер	Общие акции и скидки на обе точки	Премиум и масс-сегмент раздельно
Кто приходил	Больше разовых записей, чувствительных к цене	Целевой клиент под каждую точку
Средний чек	Не рос	Вырос через комплексы и косметологию
Локальная выдача	Одни запросы на две локации	Я.Карты и гео под конкретную точку
Записи	Проседали после акций	461 → 1 259 в месяц
Выручка	Стагнация	Каждая точка начала расти в своём сегменте

На старте перераспределили существующий бюджет, а не увеличивали его. Оно перестало сталкивать две разные аудитории в одном оффере: каждая точка начала расти в своём сегменте.

§ 03По каналам: конкретика

Что было, что сделал руками, что стало

Не «провели аудит». Конкретные действия по каждому каналу: какие инструменты, какие настройки, что именно поменялось.

Канал

Было

Что сделал

Что стало

Я.Картыобе локации
Одна карточка на сеть, без разделения по точкам. Старые фото, мало отзывов, нет акций
Создал 2 отдельные карточки (премиум-косметология + массовая парикмахерская). Фотосессии по локациям. Подключил отзывный поток через QR в зоне ожидания. Акции синхронизированы с CRM. Прошёл верификацию.
На дату замера обе карточки входили в топ-3 локальной выдачи по отслеживаемым коммерческим запросам. Карты стали заметным локальным источником звонков, построений маршрута и переходов на сайт.

Я.Директконтекст

Одна кампания на обе точки, общая семантика «массаж сочи», «эпиляция сочи». Реклама лила на главную страницу

Развёл на 4 кампании: 2 локации × (премиум-косметология / массовые услуги). Семантика по продуктам (а не «бьюти»). Гео-таргетинг с радиусом 3 км вокруг каждой точки. Отдельные посадочные.

CPL по премиум-комплексам стал в 2,3 раза ниже, чем по прежней общей кампании на все услуги за сопоставимый период: сравнение внутри одного кабинета по одному и тому же целевому действию. Вместе с сегментацией менялись посадочная и предложение, поэтому цифра отражает результат всей новой связки, а не только настроек Директа. Запись на конкретную локацию, не «куда-то».

Сайт + комплексыпремиум-воронка

Комплексы висели в общем прайсе. Ценность комплекса и логика выбора почти не объяснялись: гость видел высокую цену без отдельной аргументации

Сделал отдельный лендинг под косметологические комплексы: до/после фото, разбор протокола, кейсы клиентов, рассрочка. Квиз для подбора комплекса. Скрипты администраторам на закрытие на консультацию.

Комплексы стали продаваться. Средний чек заметно вырос. «Это другое ощущение по бизнесу»: цитата собственника.

Instagram / соцсетиSMM-канал

Один аккаунт на обе точки. Контент микс: и парикмахер, и косметология, и эпиляция вперемешку

Разделил контент-стратегию по точкам. Премиум-точка получила контент про результаты процедур, истории клиентов, экспертный контент косметологов. Собрал отдельный контент-план под премиум-направление.

После разделения контент-стратегии соцсети стали приводить обращения на премиум-направление: среди записей, отнесённых к этому источнику по разметке в YCLIENTS, около 18% приходились на комплексы.

CRM YCLIENTSучёт записей

Велся учёт, но без разметки источников. Повторные визиты отдельно не считались, средний чек не разделялся по точкам

Настроил разметку источников на этапе записи. Поля «локация», «тип услуги», «источник». Отчётность собственнику еженедельно: записи / новые клиенты / повторные / средний чек по точкам.

Стало видно записи, выручку и средний чек по точкам и размеченным источникам. Рекламную экономику считали отдельно: там, где источник можно было достаточно надёжно связать с расходом. Видно динамику по каждой точке. Повторные визиты считаются отдельно. Сезонную динамику стало проще видеть заранее и планировать под слабые периоды отдельные предложения.

Я.Карты Pro Я.Директ YCLIENTS Tilda / Лендинги Quizly · квиз Google Looker · дашборд

Работа с Instagram в этом проекте относится к контенту и органическому продвижению аккаунтов. Платное размещение на ресурсах, доступ к которым в РФ ограничен, сейчас не используется. Instagram принадлежит компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией и запрещённой на её территории.

§ 04Моя роль

Моя роль в проекте: что делал сам, а что с командой

АНАЛИЗ

Что смотрел лично

Выручку и число записей по каждой точке отдельно, структуру услуг и средний чек, источники записи, локальную выдачу Яндекс.Карт по районам Сочи, конверсию лендинга и квиза.

ИНСТРУМЕНТЫ

С чем работал руками

Рекламные кабинеты по четырём кампаниям (две локации, два позиционирования), Яндекс.Карты и локальное SEO, выгрузки записей, дашборд по точкам для собственника.

РЕШЕНИЯ

Что решал

Развести две точки по позиционированию и воронкам, вместо общей рекламы на главную. Собрать 12 пакетных предложений, чтобы увеличить долю комплексных услуг и проверить потенциал роста среднего чека без обязательного увеличения числа клиентов. Со стороны маркетинга предложить и подготовить сценарий первичной консультации вместо записи «в лоб»: внедрение и работа администраторов оставались на стороне клиента.

КОМАНДА

Что делали профильные специалисты

Дизайн и вёрстка лендинга, разработка квиза, съёмка контента. Сами услуги и косметологию вводил клиент, я отвечал за то, чтобы это дошло до нужной аудитории и продалось.

§ 05Результат

Что это дало бизнесу

МАСШТАБ

Годовая выручка сети ×2,4

Годовая выручка сети: 23,8 → 57,1 млн ₽ за пять лет, ≈×2,4. Это результат работы бизнеса в целом: за продукт, цены, персонал и операционную работу отвечал клиент, маркетинг был одной из составляющих. Отдельно вырос и месячный оборот основной точки, но это показатель одной локации, а не сети.

ПОТОК

×2,7 записей

С 461 до 1 259 записей в месяц на основной точке (+173%, ≈×2,7). Сравниваются месячные срезы в начале и в конце периода работы; бьюти сезонный, поэтому месяц к месяцу внутри года динамика другая. Сезонность стало видно заранее, под слабые периоды планировали отдельные предложения.

1С Управление салоном: записи и выручка Atlanta Studio 2024–2025 — 1С (Управление салоном), 2024 → 2025: основная точка — 461 → 1 259 записей/мес (+173%), 360 тыс → 6,64 млн ₽/мес выручки.Реконструкция по данным клиента

Яндекс.Директ Atlanta Studio Сочи: динамика конверсий — Яндекс.Директ (Сочи), окт 2025 к окт 2024: конверсии 422 (+132,5%), цена конверсии 2 958 ₽ (−56,5%), конверсия 2,59% при сопоставимом бюджете.Реконструкция по данным клиента

ЧЕК

Средний чек вырос

За период, в котором выросла доля косметологии и пакетных комплексов; рост включает и повышение цен за пять лет. Не «дороже один и тот же визит», а «больше услуг за визит».

КАРТЫ

Локальный спрос

Заметный локальный источник: звонки, построения маршрута и переходы на сайт из карточек обеих точек.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ

5 лет совместной работы

Прошли несколько циклов: запуск премиум-воронки, оптимизация, масштабирование, выход на стабильную выручку.

УПРАВЛЯЕМОСТЬ

Прозрачная CRM

Записи, источники, повторные визиты, средний чек по точкам: всё в одной системе. Собственник видит цифры еженедельно.

ПруфыМетрика и Я.Карты

Чем это подтверждается

Оригинальный экран внутренней учётной системы клиента я не публикую, поэтому финансовые показатели выше показаны реконструкцией по данным клиента. А вот живые данные из Яндекс.Метрики и Яндекс.Бизнеса: они подтверждают, что канал реально работает, заявки с сайта идут, а обе точки тянут трафик из карт.

Яндекс.Метрика, конверсии atlantastudio.ru: цель заявка с сайта 16,7 тысяч достижений, конверсия 5,2 процента

Яндекс.Метрика: достижения целевых действий на сайте. Цель «Завершено» (форма): 16,7 тыс достижений, конверсия по этой цели в интерфейсе Метрики 5,2%. Плюс переходы в мессенджеры: 4,3 тыс достижений цели. Это достижения целей только с сайта, не обязательно уникальные заявки, часть гостей ещё звонит и приходит из карт.

Яндекс.Бизнес, точка Свердлова: просмотры профиля 32 тысячи, построения маршрута 6 тысяч, звонки 2,8 тысячи

Яндекс.Бизнес, точка Свердлова: 32 056 просмотров профиля в картах, 6 038 построений маршрута, 2 810 звонков, 2 527 переходов на сайт.

Яндекс.Бизнес, точка Ульянова: действия из карт, маршруты, звонки, переходы на сайт

Яндекс.Бизнес, точка Ульянова: вторая точка тоже в картах: переходы по кнопке, звонки, маршруты и переходы на сайт.

ЗАГРУЗКА

Почти полная запись

В отдельные пиковые периоды свободных окон у мастеров почти не оставалось, и дополнительным ограничением становилась доступная мощность команды: вопрос смещался с привлечения на распределение потока и удержание сервиса.