§ 01 · ПРИЗНАКИ

5 красных флагов, что подрядчик работает не в вашу пользу

ФЛАГ 01
Кабинеты на их аккаунтах

Я.Директ, Google Ads, Meta — всё зарегистрировано на их юр.лицо. Вы не имеете прямого доступа к данным. Расстанетесь — потеряете аналитику и историю.

ФЛАГ 02
Отчёты по CTR и CPC, не по выручке

В отчётах: «CTR вырос на 15%», «снизили CPC». А что с выручкой и сделками? Молчание. Хороший подрядчик отчитывается по бизнес-метрикам.

ФЛАГ 03
«Ребрендинг кампаний» каждые 2–3 месяца

Кампании постоянно «оптимизируются» и «перезапускаются». Накопления данных нет. Это создаёт иллюзию работы без результата.

ФЛАГ 04
Не отдаёт никаких артефактов

Не присылает план кампаний, не показывает креативы заранее, не объясняет логику. Всё под NDA, под доступом только им. Это не профессионализм, это контроль над вами.

ФЛАГ 05
Растущий бюджет, плоская выручка

Каждый квартал просят «увеличить бюджет, чтобы попасть в новые сегменты». Бюджет растёт ×2, выручка стоит. Это либо некомпетентность, либо умысел.

§ 02 · САМОПРОВЕРКА

Что проверить за 60 минут

Если есть подозрения — пройдитесь по чек-листу. На большинство пунктов ответ есть прямо у вас.

  • Откройте рекламный кабинет. Если нет прямого доступа — попросите у подрядчика гостевой. Откажет — это уже флаг.
  • Сверьте бюджет в кабинете и в счетах. Если в счетах больше, чем по факту в рекламе — это либо комиссия (нормально, если указана в договоре), либо переплата.
  • Посмотрите CTR и конверсии за последние 6 месяцев. Растут или падают? Если падают — кампании устают, нужно тестирование.
  • Сверьте лиды в Метрике и в CRM. Если в Метрике 100 заявок, а в CRM 50 — половина теряется. Это плохая разметка или фейковые лиды.
  • Запросите план на следующий квартал с обоснованием. Если кроме «продолжаем работать» ничего — стратегии нет.
  • Спросите про юнит-экономику. Если подрядчик не считает CAC и LTV — он не управляет, а исполняет.
§ 03 · КОГДА ВНЕШНИЙ АУДИТ

Когда нужен независимый платный аудит

  • Подрядчик отказывается давать гостевой доступ — это критичный флаг, нужен внешний разбор
  • Самопроверка показала 2+ красных флага — без внешнего взгляда сложно объективно решить
  • Сменили подрядчика, нужно понять, что унаследовали — старая работа может содержать ловушки
  • Перед масштабированием бюджета ×2–3 — лучше потратить на аудит, чем масштабировать дыры
  • Конфликт собственника и подрядчика на цифрах — третья сторона решит спор
§ 04 · ЧТО ДЕЛАТЬ С НАХОДКАМИ

Когда нашли проблемы — как реагировать

  • Не увольняйте сразу. Покажите аудит подрядчику, дайте 2–4 недели на исправление
  • Сначала вытащите доступы. Зарегистрируйте новые кабинеты на ваше юр.лицо. Переведите рекламу на них. Историю не вернёте, но контроль восстановите
  • Зафиксируйте всё письменно. Найдёт юристам, если придётся возвращать деньги
  • Если подрядчик отказывается обсуждать аудит — это окончательный приговор. Меняйте
  • Если согласен исправить и видны улучшения — продолжайте, но с контролем. Внешний аудитор / FCMO раз в квартал держит подрядчика в тонусе
§ 05 · КАК НЕ ПОПАСТЬ ОПЯТЬ

5 правил при найме нового подрядчика

  • Кабинеты — на вашем юр.лице. Прописывайте в договоре, что подрядчик работает с гостевыми доступами
  • Отчёты по бизнес-метрикам, не только по CTR. Согласуйте формат до старта
  • Прозрачность бюджета: счета подрядчика отдельно от рекламного бюджета. Никакого % от бюджета
  • Минимум 3 месяца тестовый период, с правом расторжения за месяц
  • Внешний аудит раз в полгода — даже если всё кажется хорошо. Это не недоверие, это нормальная гигиена