Интернет-магазин сантехники: конверсия в звонок 0,7% → 5,6%
Каталог на 55 000+ позиций получал трафик, но почти не превращал его в звонки. За 9 месяцев пересобрал структуру и продвижение — и вывел магазин в топ по нише.
Коротко. Магазин сантехники с каталогом на 55 000+ позиций получал трафик, но конверсия в звонок была меньше процента. За 9 месяцев пересобрал структуру каталога и поисковое продвижение: 98% ключей в топ-3, конверсия в звонок выросла с 0,7% до 5,6%, стоимость обращения упала с 5 до 0,35 доллара.
Трафик есть, а звонков нет
Классическая история большого каталога: люди приходят, но не доходят до заявки.
Что уже работало
- Стабильный спрос в нише
- Каталог на 55 000+ позиций
- Узнаваемость в своём регионе
- Готовые склад и логистика
Где терялись деньги
- Конверсия в звонок меньше 1%
- Структура каталога путала людей и поиск
- Карточки не отвечали на вопросы покупателя
- Продвигались без приоритетов, вслепую
- Дорогой трафик не окупался
Собрал структуру и продвижение в систему
Пересобрал каталог
Разложил 55 000+ позиций по понятной структуре и фильтрам — под то, как ищут люди и поисковые системы.
Вывел органику в топ
Довёл 98% целевых запросов до топ-3 Яндекса по нише сантехники.
Переписал карточки
Карточки товара стали отвечать на вопросы покупателя и вести к звонку.
Замкнул на обращение
Настроил трафик на звонок и заявку, отсёк дорогие неэффективные источники.
Что это дало магазину
конверсия в звонок
рост почти в 8 раз
ключей в топ-3
органика по нише
стоимость обращения
дешевле примерно в 14 раз
CPO в маржинальных
привлечение дилера — $3,2
У вас большой каталог, а заявок мало?
Если интернет-магазин получает трафик, но почти не превращает его в звонки — расскажите, что происходит. Посмотрю, где теряются деньги.