§ 01 · АЛГОРИТМ

Проверка за 60 минут — 5 шагов сверху вниз

Прежде чем читать причины, сделайте 5 шагов. Это покажет, где именно разрыв.

  • Шаг 1. Целевой ли трафик? (10 мин) Откройте Метрику / GA → отчёт «Источники». Где растёт трафик? Если на бренд — отлично. Если на «как настроить таргет» — это нецелевые.
  • Шаг 2. Что с конверсией посадочной? (10 мин) Сравните CR посадочной за месяц до и после роста трафика. Если упала — алгоритм лёг на холодную аудиторию.
  • Шаг 3. Что с лидами в CRM? (15 мин) Сколько заявок, сколько квал., сколько до встречи. Где основной отвал? Растёт ли он пропорционально трафику?
  • Шаг 4. Что со временем ответа? (5 мин) Среднее время первого касания менеджера. Цель: < 5 минут в рабочее время.
  • Шаг 5. Юнит-экономика. (20 мин) CAC за период / LTV. Если CAC растёт быстрее LTV — масштабирование убыточно. Стоп.
§ 02 · 5 ГРУПП ПРОВЕРОК

Где искать причину разрыва трафик → продажи

ГРУППА 01 · ТРАФИК
Нецелевой / выгоревший / неточно настроен

Аудитория сместилась. Бренд-запросы заменились по «как самому». Креативы устали. Алгоритм ловит холодную базу. Проверка: процент целевого трафика в семантике.

ГРУППА 02 · ПОСАДОЧНАЯ
Не конвертит холодных

Лендинг был сделан под тёплых из ретаргета. Когда пошёл холодный трафик — порог входа высокий, человек не оставляет заявку. Нужны разные посадочные под разные температуры.

ГРУППА 03 · ОФФЕР
Устарел или не зацепляет

Конкуренты переехали в новый ценовой коридор. Ваш оффер «премиум по средней цене» уже не работает. Нужен пересмотр под новый рынок.

ГРУППА 04 · ВОРОНКА И CRM
Лиды теряются между этапами

Скорость ответа упала из-за роста объёма. Менеджеры не справляются. Скрипт не масштабируется. Нужна автоматизация и больше людей.

ГРУППА 05 · ПРОДУКТ И ОПЕРАЦИЯ
Не успеваем доставить / обрабатывать

Поток заявок есть, но продакшн / логистика / поддержка не успевают. Клиенты уходят. Не «больше трафика», а «починить операционку».

Из 60+ моих кейсов: 3–4 причины из 12 работают одновременно. Никогда не одна.
§ 03 · ЧТО ДЕЛАТЬ ПОСЛЕ ДИАГНОСТИКИ

Когда нашли узкое место — что дальше

Когда вы прошлись по 5 шагам и 12 причинам — у вас 1–3 конкретных «узких места». Дальше — простой план:

  • Перестаньте масштабировать трафик. Льёте в дырявое ведро — становится хуже, не лучше
  • Почините главное узкое место. Одно за раз — не пытайтесь чинить всё параллельно
  • Замерьте эффект 2 недели. Если конверсия выросла — двигайтесь к следующей причине
  • Когда воронка устаканилась — масштабируйте трафик. Теперь рост трафика даёт пропорциональный рост выручки
§ 04 · FAQ

Частые вопросы

  • Какой % падения конверсии — норма? Сезонные колебания ±15% — норма для большинства ниш. Падение на 30%+ при росте трафика — серьёзный сигнал.
  • Какие метрики мерить? Сверху вниз: визиты, CR посадочной, CR в лид, CR в встречу, CR в сделку, средний чек, LTV/CAC. Найдёте провал — там работайте.
  • Сколько причин одновременно? По выборке из 60+ кейсов — 3–4 из 12. Никогда не одна. Поэтому «попробуйте сменить креатив» — не решение.