Маркетолог есть, а реклама не растёт: 7 признаков, что нужен человек уровнем выше

Когда специалист упёрся в потолок

• Отчёты есть, роста нет. «Всё работает», но ключевые цифры стоят на месте месяцами.
• Гипотезы не тестируются. Те же кампании, креативы и аудитории квартал за кварталом.
• Вы сами лезете в кабинеты. Собственнику приходится лично проверять цели, ставки и расходы.
• Лиды идут, продажи жалуются. Заявок хватает, но отдел продаж называет их некачественными.
• Масштабировать страшно. Бюджет можно увеличить, но никто не скажет внятно, окупится ли.
• Несколько каналов — и туман. Непонятно, куда переносить деньги и что реально приносит сделки.
• Подрядчик смотрит только кабинет. Не посадочную, не CRM, не продажи и не итоговую экономику.

Три и больше пунктов из списка — сигнал, что нужен не ещё один исполнитель, а тот, кто отвечает за результат до сделки.

Хороший специалист — не то же, что руководитель привлечения

Специалист отлично ведёт то, что уже настроено: держит кабинеты, оптимизирует ставки, следит за открутом. Но развитие — это другая работа: выдвигать гипотезы, связывать рекламу с CRM и продажами, считать экономику масштабирования и решать, где следующий рубль даст больше. Без senior-надзора система не ломается, но и не растёт: она держится на инерции.

Управление привлечением до сделки, а не до отчёта кабинета

• Бэклог гипотез и регулярные тесты вместо поддержки по инерции.
• Аналитика доведена до квалифицированного лида, КП и сделки в CRM.
• Обратная связь от продаж по качеству лидов встроена в работу.
• Решения о бюджете — по экономике, а не по ощущениям.
• Еженедельный разбор: что тестировали, что сработало, что отключаем, куда переносим деньги.

Три вопроса вашему маркетологу

• Какие гипотезы протестировали за последний месяц и что показали цифры?
• До какого этапа доходит аналитика — до клика, лида или до сделки в CRM?
• Что вы отключили за последнее время и почему?

Если ответы про «показы, клики и всё работает» — развитием никто не занимается. Это не повод увольнять: чаще специалиста достаточно усилить управлением сверху.

Специалист, Performance Lead или Head of Digital

Если реклама уже работает и нужно, чтобы она снова росла, — это Управление performance: регулярное senior-управление привлечением до сделки. Если проблема шире рекламы и непонятно, где теряются деньги, — начните с аудита. Если нужен человек, который возьмёт всю digital-функцию, — это Head of Digital.