RU · Москва+СПб+Ростов Премиум-бельё D2C 5 розничных точек Fashion
My Dear PetraПремиум-бельё · 5 розничных точек · D2C · Россия

Маркетинг в 5 местах одновременно — никто не сшивал. Сшил.

CPL дорогой, модерация Facebook рвёт трафик. SEO, контекст, ретаргет, карты, контент — все жили отдельно. После сборки в систему: CPL 2 500 → 174 ₽ (÷14), стоимость клиента ~250 ₽.

÷14
CPL
2 500 → 174 ₽
~250 ₽
стоимость клиента
через всю воронку
5 каналов
сшиты в систему
SEO + контекст + ретаргет + карты + контент
5 точек
розницы
Москва + СПб + Ростов
mydearpetra.comMy Dear Petra · сайт
§ 01Контекст

Маркетинг есть, но не как система

У Petra работали все основные каналы: SEO-подрядчик, контекстолог, таргет в Meta, карточки на Я.Картах, контент в соцсетях. Но никто не отвечал за связку — все работали параллельно. CPL — 2 500 ₽ при модерации Facebook, которая регулярно резала трафик.

Что было

  • Сильный бренд в премиум-сегменте
  • 5 розничных точек в крупных городах
  • Все основные каналы запущены
  • Готовая команда подрядчиков

Что мешало

  • 5 каналов работали параллельно, никто не сшивал
  • CPL 2 500 ₽ — нерентабельный для среднего чека
  • Facebook модерация регулярно резала трафик
  • Карты Я и Google не были оптимизированы под локации
  • SEO и контент не пересекались с рекламой
§ 02Что сделал

Сшил 5 каналов в одну воронку

01 · СВЯЗКА

Один владелец процесса

Все подрядчики синхронизированы через одну CRM и один дашборд. SEO знает, что делает контекст. Контент знает, что в ретаргете.

02 · ОФФЕР

Единый оффер по всем каналам

Перестали говорить разное на разных каналах. Согласованный оффер: цена, ценности бренда, ключевые сообщения — одинаковые в SEO, контексте, ретаргете, картах.

03 · КАРТЫ

5 локаций оптимизировали

Каждая розничная точка получила оптимизированную карточку: Я.Карты, Google Maps. Фото, отзывы, акции, синхронизация с акциями офлайн.

04 · МОДЕРАЦИЯ

Альтернативы Facebook

Перенесли часть бюджета в ВК и Telegram-посевы — каналы без жёсткой модерации в нише белья. Снизили зависимость от FB.

§ 03По каналам — конкретика

Что было, что сделал руками, что стало

5 каналов работали параллельно. Никто не сшивал. Сшил.

Канал
Было
Что сделал
Что стало
Я.Директ + Google Adsконтекст
Один контекстолог. Кампании по брендовым запросам. CPL 2 500 ₽ — нерентабельно для среднего чека
Развёл по 3 типам аудитории: тёплая (бренд + ретаргет), холодная по продуктам (бельё / халаты / спальная одежда), категорийная (премиум-бельё). Креативы — лайфстайл-фото из шоппинга. Минус-слова на масс-маркет запросы.
CPL 2 500 → 174 ₽ (÷14). Стоимость клиента ~250 ₽.
SEOорганика
SEO-подрядчик работал на «купить бельё». Привлекал нецелевых на массовые запросы
Пересобрал ядро под премиум-бельё, дизайнерское бельё, бельё ручной работы. Контент про материалы и философию бренда. Структура каталога по коллекциям.
SEO стало давать квалифицированный поток. Не «дёшево», а «дорого, но качественно» — соответствует позиционированию.
Я.Карты + Google Maps5 локаций
Карточки были, но не оптимизированы. Старые фото, мало отзывов
Каждая из 5 точек (Москва-центр, Москва-юг, СПб, Ростов-1, Ростов-2) — отдельная карточка с фотосессией интерьера, отзывами через QR-карточки в магазине, акциями. Топ-3 локального поиска.
Карты стали стабильным источником визитов в офлайн-магазины. Без рекламного бюджета.
Ретаргет ВК + Telegramцикл D2C
Был только Meta-ретаргет. После блокировок — потеря 40% возвратов
Перенёс в ВК Ads + Telegram-посевы. Сегменты: «бросил корзину», «смотрел премиум-коллекции», «купил ранее». Креативы под цикл (новинка / акция / напоминание о покупке).
Восстановили возврат клиентов. ВК и Telegram дают дешевле, чем бывший Meta.
RetailCRM + 1Сомниканальность
Заказы из онлайна и офлайна жили отдельно. Не видели полной картины клиента
Связал все 5 точек + сайт в одной CRM. Карточка клиента: вся история покупок в любой точке. Сегментация для email и ретаргета по покупкам. Скрипты для продавцов.
Одна картина клиента. LTV вырос на 23% за счёт правильной коммуникации с базой.
Я.Директ + Google AdsRetailCRM1С ВК AdsTelegram AdsЯ.Карты + Google Maps
§ 04Результат

Что это дало бизнесу

CPL

2 500 → 174 ₽

В 14 раз дешевле. Не «сменили канал», а перестали тратить на нерелевантную аудиторию.

КЛИЕНТ

~250 ₽ стоимость клиента

Через всю воронку — от первого касания до покупки. Рентабельно для премиум-чека.

СИСТЕМА

5 каналов как одна воронка

SEO, контекст, ретаргет, карты, контент — синхронизированы по офферу и аудиториям.

УСТОЙЧИВОСТЬ

Не зависим от одной площадки

Когда Facebook режет — есть ВК, Telegram, Я.Директ. Перестали зависеть от модерации одного канала.

ЛОКАЦИИ

5 точек на картах

Каждая оптимизирована под свою аудиторию и локацию. Карты стали стабильным источником.

УПРАВЛЯЕМОСТЬ

Прозрачные подрядчики

Один дашборд, видно вклад каждого канала. Подрядчики работают как одна команда, а не 5 параллельных.

→ ПОХОЖАЯ СИТУАЦИЯ?

D2C с несколькими каналами без связки? Обсудим за 30 минут

Опишите: какие каналы, какие подрядчики, текущий CPL. Скажу, что можно собрать как у Petra.

Написать в Telegram→или WhatsApp
Постоянное сопровождение
Fractional CMOОдин владелец процесса для ваших подрядчиков
Сначала аудит
Маркетинговый аудитКарта проблем по 5 каналам за 5–21 день
Все кейсы
Все 10 кейсовMXauto — тоже сшивал подрядчиков
отвечаю за 20 минут
разговор — 30 мин, бесплатно
без продажи